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Modalità di ritiro R.A.E.E

Al momento ed a fronte dell’acquisto su berninashop.it, di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica (definita “AEE”) destinata ad un nucleo domestico, potrai richiedere il ritiro gratuito della vecchia apparecchiatura elettrica od elettronica di tipo equivalente arrivata a fine vita (c.d. “RAEE”), avente le stesse funzionalità di quella acquistata.

Il diritto al ritiro presuppone:

  • l’acquisto di un’apparecchiatura nuova di tipo equivalente a quella che intendi restituire;
  • la restituzione di un apparecchio avente funzioni equivalenti a quello acquistato (c.d. ritiro “1 contro 1” – ad es. una macchina per cucire per una macchina per cucire) e proveniente da un nucleo domestico (non verranno pertanto prese in considerazione o, se elaborate, verranno annullate, eventuali richieste di ritiro di RAEE professionali);
  • il rispetto della procedura di ritiro di seguito indicata.

Il diritto al ritiro può essere esercitato nei confronti del Venditore con cui l’acquirente conclude il contratto di compravendita.

PROCEDURA

Per usufruire del ritiro gratuito del RAEE devi comunicarne la volontà al momento dell’ordine del prodotto nuovo, inviandoci una mail a info@berninaitalia.it, nella quale andrà:

  • riportata in oggetto la dicitura “Richiesta ritiro RAEE”;
  • indicato il bene che si intende rendere (tipologia, peso, …);
  • indicato il n. d’ordine di acquisto del prodotto equivalente, che legittima la richiesta di reso.

Provvederemo ad elaborare quanto prima la tua richiesta ed a girarla al Venditore competente. Nel caso in cui il Venditore sia Del Vecchia, provvederemo a comunicare la tua richiesta ad un nostro corriere di fiducia che provvederà al ritiro concordandone la data in base alle tue esigenze.

Alla data concordata per il ritiro, dovrai provvedere a far trovare il prodotto da restituire pronto per il ritiro con imballaggio idoneo al trasporto (es. dentro una scatola, fasciato con pluriball etc. etc.).

Trattandosi di RAEE domestici, non sarà possibile richiedere gratuitamente eventuale documentazione per la cancellazione dal libro dei cespiti dello stesso.

N.B. Il ritiro gratuito verrà effettuato solo all’indirizzo di destinazione del prodotto nuovo e solo da Corriere autorizzato dal Venditore.

Per motivi di logistica ed organizzativi, la richiesta del ritiro del RAEE non verrà presa in considerazione se non sarà fatta tramite la procedura descritta.

Per ulteriori informazioni siamo a tua completa disposizione al numero 055-5720442, in orari di apertura uffici 08:30/13:00 e 14:00/17:30. In alternativa, puoi contattare direttamente il Venditore con cui hai concluso il contratto.

ULTERIORI ESCLUSIONI

Oltre al caso in cui non vengano rispettate le condizioni di validità sopra riportate, il ritiro gratuito può essere rifiutato:

  • qualora vi sia un rischio di contaminazione del personale incaricato del ritiro;
  • qualora risulti evidente che l’apparecchiatura in questione non contiene i suoi componenti essenziali o contiene rifiuti diversi dai RAEE;
  • qualora il bene di cui viene chiesto il ritiro non appartenga alla categoria AEE.
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